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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement. Le transporteur standard est FedEx pour tout ce qui n'est ni fragile, ni trop cher (leur assurance interne ne couvre pas plus de 1000 CHF). Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis (dans la mesure où ce dernier existe).

Pour les expéditions les plus chères, à grandes dimensions, ou d'une extrême fragilité, nous ferons appel à un transporteur spécialisé dans la liste ci-dessous en fonction de vos préférences (à moins que vous nous demandiez expressément d'en utiliser un autre en choisissant l'option "Votre transporteur / Your carrier" lors de la commande) :

Henri Harsch HH SA : http://www.harsch.ch
Arts Francs S.A : http://www.arts-franc.ch
Rodolphe Haller SA : http://www.rodolphehaller.ch
Natural Le Coultre SA : http://www.nlc.ch
Valimpex SA : http://www.valimpex.ch

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont tous surdimensionnés et protégés.